شروط الاستخدام
تنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين شركة الجوهرة («نحن») عند استخدامك JCash، منصة الويب التي تشحن رصيدك فيها بعملة USDT وترسل منه الحوالات. اقرأها قبل أن تبدأ، فهي ملزمة لك منذ موافقتك عليها.
1. قبول الشروط
توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية حين تضع علامة الموافقة عند تأكيد رقم واتساب وتتابع التسجيل، وتُعد هذه الموافقة توقيعاً إلكترونياً منك. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.
2. الأهلية والحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تملك الأهلية القانونية للتعاقد في بلدك.
- تسجّل بحساب Google وتؤكد رقم واتساب يخصك برمز نرسله إليه. لكل شخص حساب واحد، ولكل حساب رقم عميل ثابت.
- أنت مسؤول عن حماية حساب Google ورقم واتساب وجهازك، وعن كل عملية تجري من حسابك. لا تشارك رمز التحقق مع أحد، فلن نطلبه منك أبداً.
- إن اشتبهت بأن أحداً دخل حسابك، فراسلنا فوراً.
- يحق لنا رفض طلب التسجيل إذا تعارض مع هذه الشروط أو مع التزاماتنا القانونية.
3. الخدمات وطبيعة الرصيد
تتيح لك المنصة شحن رصيدك بعملة USDT، وإرسال الحوالات منه إلى الجهات المتاحة، وتحويله إلى عملاء JCash آخرين، ودعوة أصدقائك.
- رصيدك رصيد إلكتروني بالدولار الأمريكي تديره شركة الجوهرة داخل المنصة. هو ليس وديعة مصرفية، ولا يدرّ فائدة أو ربحاً.
- تستخدم الرصيد داخل المنصة في الحوالات والتحويل بين العملاء. لا توجد خدمة لسحبه مباشرة إلى محفظة خارجية.
- إذا أُضيف إلى رصيدك مبلغ بالخطأ أو خُصم منه بالخطأ، نصحّحه ونسجّل سبب التصحيح.
4. توثيق الهوية والسقوف
- لكل حساب سقف شهري لمجموع عملياته، وسقف الحساب الموثّق أعلى. نحدد السقفين ونعدّلهما بحسب سياستنا، وتعرض لك المنصة سقفك والمتبقي منه.
- لتوثيق حسابك ترفع صورة هويتك أو جواز سفرك، ومقطع فيديو قصيراً تظهر فيه ممسكاً بالوثيقة وتذكر فيه اسمك ورقم حسابك. يراجع فريقنا الطلب، فيقبله أو يرفضه مع ذكر السبب.
- يجب أن تكون الوثيقة صحيحة وتخصك أنت. إذا ظهر لنا لاحقاً خلاف ذلك، يحق لنا إلغاء التوثيق وتعليق الحساب.
- قد نطلب منك التوثيق أو معلومات إضافية عن عملية ما عندما نحتاج إليها لمنع الاحتيال أو لتلبية متطلب قانوني، وقد نعلّق الخدمة إلى أن تقدّمها.
5. شحن الرصيد
- نقبل عملة USDT فقط، على الشبكتين المعروضتين في صفحة الشحن: TRON (TRC20) وBSC (BEP20).
- انسخ عنوان الاستلام من صفحة الشحن قبل كل تحويل، فقد نغيّره. والتأكد من العنوان والشبكة والعملة مسؤوليتك وحدك.
- نضيف إلى رصيدك المبلغ الذي يصل فعلاً، كل 1 USDT بدولار واحد، بعد تأكيد الشبكة ومعرفة أن التحويلة منك. لا نأخذ أجراً على الشحن، وتدفع أنت رسوم الشبكة.
- نتعرف على تحويلتك من محفظتك المربوطة، أو من رقم التحويلة الذي تُدخله في صفحة الشحن. وقد يحيلها التأخر في إدخاله أو أي شك في صاحبها إلى المراجعة اليدوية.
- المبلغ الأقل من الحد الأدنى المعروض في صفحة الشحن لا يُضاف تلقائياً، بل يراجعه فريقنا. والتحويلات الضئيلة جداً، دون حد نضبطه في النظام، لا تُسجَّل ولا تُضاف.
- التحويل على شبكة غير مدعومة، أو بعملة غير USDT، أو إلى عنوان خاطئ، لا يُضاف إلى رصيدك، وقد يضيع نهائياً. تحويلات البلوكتشين لا يمكن عكسها، وأي معالجة لها تبقى بتقديرنا إن كانت ممكنة أصلاً.
6. الحوالات
- قبل أن تؤكد الحوالة، تعرض لك المنصة المبلغ والأجور وسعر الصرف وما سيستلمه المستفيد بعملة الجهة. يبقى هذا العرض صالحاً مدة قصيرة، وبعدها يُعاد احتسابه.
- نخصم المبلغ مع الأجور من رصيدك فور تأكيدك، ثم يتولى فريق العمليات تنفيذ الطلب عبر الجهة التي اخترتها.
- تظهر لك المدة المتوقعة عند إرسال الطلب، ونرسل لك كل تحديث على واتساب. قد يتأخر التنفيذ بسبب أوقات العمل أو الجهة المنفذة أو إجراءات التحقق.
- لا يمكنك إلغاء الحوالة من المنصة بعد تأكيدها. إن أخطأت فراسل الدعم فوراً، ولا نضمن إيقافها إذا بدأ تنفيذها.
- يحق لنا رفض الحوالة مع ذكر السبب، وعندها نعيد المبلغ والأجور كاملين إلى رصيدك.
- صحة اسم المستفيد ورقمه مسؤوليتك، وتقرّ بأن لديك إذنه لمشاركة بياناته معنا. بعد تنفيذ الحوالة لا نستطيع استرداد مبلغ وصل إلى مستفيد ذكرته أنت خطأً.
7. التحويل بين العملاء
تحوّل من رصيدك إلى عميل آخر برقم حسابه أو رقم هاتفه، بعد أن نعرض لك اسمه لتتأكد منه. التحويل مجاني، ويصل فوراً، ويحتسب من سقفك الشهري. لا يمكن عكسه بعد تأكيده، فتحقق من المستلم قبل أن تؤكد.
8. برنامج الدعوات
لكل عميل رابط دعوة خاص به. عندما يسجّل صديقك من رابطك، ويؤكد رقمه، وتُنفَّذ أول حوالة له تبلغ الحد الأدنى المعروض، تُضاف إلى رصيدك مكافأة لمرة واحدة عن هذا المدعو. البرنامج من مستوى واحد، فلا تربح من عمليات المدعو اللاحقة ولا من دعواته. يحق لنا تعديل قيمة المكافأة وشروطها أو إيقاف البرنامج في أي وقت، وخصم أي مكافأة جاءت عن طريق حسابات وهمية أو تحايل من رصيدك.
9. الاستخدام الممنوع
لا يجوز لك استخدام المنصة في أي مما يلي:
- غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الالتفاف على العقوبات الدولية، أو أي نشاط مخالف للقانون.
- الاحتيال، أو ادعاء تحويلة ليست لك، أو استخدام أموال أو وثائق تخص غيرك.
- فتح أكثر من حساب، أو استخدام حسابات لغيرك للتحايل على السقوف أو التوثيق أو برنامج الدعوات.
- بيع حسابك أو تأجيره، أو تقديم خدمات المنصة لآخرين بمقابل دون موافقتنا.
- اختراق المنصة أو استغلال ثغراتها أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها. وإذا وجدت ثغرة، فأبلغنا بها.
10. تعليق الحساب وإغلاقه
- يحق لنا تعليق حسابك أو تقييده، ورفض أي عملية فيه، إذا خالفت هذه الشروط، أو اشتبهنا بنشاط غير مشروع، أو طلبت ذلك جهة مختصة.
- في هذه الحالات قد يبقى رصيدك معلقاً إلى أن ينتهي التحقق أو تقرر الجهة المختصة مصيره. ولا نتصرف فيه خارج ما يسمح به القانون.
- لك أن تطلب إغلاق حسابك بمراسلتنا في أي وقت. نتحقق من هويتك، وننتظر انتهاء عملياتك المفتوحة، ثم نتفق معك على طريقة تسوية رصيدك المتبقي. ونبقي السجلات المالية كما تبيّن سياسة الخصوصية.
11. حدود المسؤولية
- نقدّم المنصة بحالتها وبحسب توفرها، وقد نوقفها مؤقتاً للصيانة أو التحديث، ولا نضمن أن تعمل بلا انقطاع.
- لا نتحمل الخسائر الناتجة عن خطأ منك في بيانات عملية، أو تقصيرك في حماية حسابك أو جهازك، أو توقف خدمات لا نتحكم بها مثل شبكات البلوكتشين وواتساب ومزودي الإنترنت.
- لا نتحمل الأضرار غير المباشرة مثل فوات الربح. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك قيمة رصيدك الفعلي في حسابك وقت نشوء النزاع.
- لا يمس هذا البند أي حق لا يجيز القانون التنازل عنه.
12. الملكية الفكرية
اسم JCash وشعاره وتصميم المنصة ونصوصها ملك لشركة الجوهرة. لك استخدامها لغرض الخدمة فقط، ولا يجوز لك نسخها أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منا.
13. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط عندما تتغير خدماتنا أو القوانين التي تحكمها. ننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخها، ونبلّغك بالتغييرات الجوهرية على واتساب قبل سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد ذلك قبول للنسخة الجديدة، وإن لم توافق عليها فلك إغلاق حسابك كما في البند 10.
14. القانون وتسوية النزاعات
إذا نشأ خلاف بيننا، فراسلنا أولاً لنحاول حله ودياً خلال 30 يوماً. وإن لم يُحل، تسري عليه قوانين البلد الذي تعمل فيه شركة الجوهرة، وتختص بالفصل فيه محاكمه المختصة، ما لم يفرض القانون غير ذلك.
15. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: jcash.aljawhra.net